Gestão do capital humano

Perfil dos colaboradores
(GRI 2.8; LA1; LA13)

Em 2013, a CTEEP encerrou o ano com 1.503 colaboradores - número que se manteve relativamente estável em relação ao ano de 2012, quando a empresa contava com 1.593 colaboradores em seu quadro.

Colaboradores por trabalho em tempo integral ou meio período
Tempo integral ou meio período	Contrato por prazo indeterminado ou permanente	Contrato por prazo determinado ou temporário	Subtotais
Tempo integral	1.428	24	1.452
Meio período	0	51	51
Subtotais	1.428	75	1.503
Colaboradores por gênero
Gênero	Contrato por prazo indeterminado ou permanente	Contrato por prazo determinado ou temporário	Subtotais
Masculino	1.299	52	1.351
Feminino	129	23	152
Subtotais	1.428	75	1.503
Colaboradores por faixa etária
Faixa etária	Contrato por prazo indeterminado ou permanente	Contrato por prazo determinado ou temporário	Subtotais
> 50	248	19	267
30 a 50	993	5	998
< 30	187	51	238
Subtotais	1.428	75	1.503

 

Colaboradores por categoria funcional
Categoria funcional	Subtotais	Faixa etária			Gênero		Pessoas com deficiência
		> 50	30 a 50	< 30	Masc.	Fem.
Conselheiros	20	16	4	0	17	3	0
Presidente	1	0	1	0	1	0	0
Diretores	3	3	0	0	3	0	0
Gerentes	25	11	13	1	20	5	0
Coordenadores	73	23	50	0	65	8	0
Administrativos	247	38	162	47	142	105	59
Técnicos operacionais	1.083	176	768	139	1.072	11	5
Estagiários	41	0	0	41	27	14	0
Aprendizes	10	0	0	10	4	6	0
Subtotais	1.503	267	998	238	1.351	152	64
Na gestão das informações sobre o seu quadro funcional, a CTEEP não utiliza subdivisões por etnias.

A taxa de rotatividade apresentou elevação de 4,29 para 8,68, de 2012 para 2013, devido a um abrangente diagnóstico interno na busca da otimização de recursos, o que resultou em alguns desligamentos concentrados nas áreas administrativas, mas que não impactou na eficiência e qualidade da operação. (GRI LA2)

Desligamentos e taxa de rotatividade	Geral	Gênero		Faixa etária
		Masc.	Fem.	< 30	30 a 50	> 50
Total de desligados	124	92	32	17	53	54
Taxa de rotatividade	8,68	7,08	24,81	9,09	5,34	21,77
(número de desligados dividido pelo número de colaboradores no final de 2013)

O número de colaboradores terceirizados (somatório de trabalhadores que prestaram serviços a CTEEP ao longo do ano) diminuiu, passando de 2.541 em 2012 para 2.391 no ano seguinte. As áreas de atuação são variadas, conforme quadro abaixo:

(GRI EU17)
Área contratante	Categoria de serviços	Número de terceirizados	Dias trabalhados no ano por colaborador
			(números aproximados, com base na categoria de serviço)
Sede	Vigilantes	3	180
	Portaria	5	240
	Administrativos	80	242
Operação e Manutenção	Vigilantes	144	250
	Limpeza	202	250
	Portaria	53	250
	Motoristas e operadores	26	250
	Roçada	107	250
	Serviços de construção (subestações)	11	53
	Serviços rel. descarga atmosféricas	4	43
	Instalações de equipamentos	26	125
	Reforma de linhas	82	125
	Outras atividades de manutenção	190	250
Engenharia e Gestão de Obras	Projeto, fiscalização, obras e comissionamento	1.458	9.750 (Neste caso, somatório dos dias trabalhados por colaborador)

Remuneração

A CTEEP busca as melhores práticas de mercado para criar suas estratégias de atração e retenção de pessoas. A Política de Remuneração reforça o compromisso da Companhia com seus colaboradores que são reconhecidos por desempenho.

A Companhia possui um plano de desenvolvimento profissional em que o colaborador tem a possibilidade de participar de projetos, atividades e processos que contribuem para sua evolução profissional, aumentando o nível de complexidade das tarefas à medida que o seu desempenho corresponde ou supera os objetivos acordados. O Programa Anual de Meritocracia e Pagamento de Bônus visa premiar os colaboradores que tiveram desempenho destacado durante o ano.

Nesse contexto é importante destacar que, a Diretoria Executiva e os demais executivos têm bônus anual, calculado de acordo com o atingimento de metas de indicadores de desempenho, tanto da CTEEP quanto do Grupo ISA. Já o Conselho de Administração não tem remuneração atrelada ao desempenho. Para esse grupo, a remuneração é variável, definida com referência no Balanced ScoreCard (BSC), a fim de garantir o alinhamento estratégico com a gestão da Companhia, já que essa metodologia é utilizada para mensurar o desempenho estratégico, o que inclui indicadores econômicos, sociais e ambientais. Alguns exemplos de indicadores considerados na definição da remuneração variável são: EVA, EBITDA, Energia Não Suprida e Índice de Acidentes. As metas são revisadas anualmente em comparabilidade com o ano anterior e, assim, traçados os planos de melhoria. (GRI 4.5)

Benefícios
(GRI LA3)

Todos os empregados contratados por regime CLT, com prazo indeterminado, bem como os estatutários recebem os seguintes benefícios: assistência médica e odontológica (extensivos a dependentes); vale-refeição ou vale-alimentação; cesta básica (somente para os empregados que recebem salários até R$ 5.151,00); vale transporte; convênio de descontos em farmácias por meio do plano de Assistência Médica; gratificação de férias acima do valor estipulado pela CLT e programas de treinamento. Além disso, as mães recebem auxílio-creche ou babá e os colaboradores que possuem filhos portadores de necessidades especiais, que necessitem de acompanhamento em tempo integral, recebem auxílio creche especial.

O plano de previdência, com contribuição do empregado e da Companhia, é denominado Plano de Suplementação de Aposentadoria e Pensão (PSAP/Transmissão Paulista). É administrado pela Fundação Cesp e estruturado na modalidade de benefício definido, em que o valor a receber é previamente estabelecido. Em 2013, a CTEEP destinou aporte de R$ 3.608 mil para o plano. Sua adesão é voluntária e todos os empregados são elegíveis.

A Companhia prevê que 207 colaboradores se aposentem por ter alcançado/atingido a idade ou período de contribuição previsto no Plano Previdenciário PSAP/Transmissão Paulista nos próximos cinco anos, sendo: I) 2% cargos executivos; II) 24% cargos de nível universitário; III) 68% cargos de nível técnico e; IV) 5% cargos de nível operacional. (GRI EU15)

Os empregados temporários (menores aprendizes e estagiários) recebem vale-refeição ou vale-alimentação, cesta básica, vale-transporte, assistência médica e seguro de vida.

Desenvolvimento profissional
(GRI LA11; EU14)

A Política de Gestão Humana da CTEEP é norteada por diretrizes que estimulam o desenvolvimento dos colaboradores, criando um ambiente propício à inovação, criatividade e respeito, preservando a qualidade de vida e o aperfeiçoamento profissional.

Com o objetivo de preparar seu capital humano para os desafios do setor de transmissão de energia no Brasil, a Companhia promoveu a realização de treinamentos e eventos, o que incluiu formação, capacitação e qualificação profissional dos colaboradores. Durante o ano, foram investidos aproximadamente R$ 2,9 milhões em cursos para a equipe técnica das regionais e também para os colaboradores de outras áreas.

Houve melhoria no processo de aprendizagem e intensificado os temas técnicos e comportamentais. A Companhia criou o Programa Desenvolvimento dos Técnicos de Subestações, com o objetivo de acelerar a aprendizagem dos profissionais de manutenção das regionais, por meio da combinação de diferentes métodos: local de trabalho (on the job); ensino à distância; simulações; adoção de métodos padronizados pra reduzir os índices de falhas operacionais e humanas. Também foram realizados treinamentos para capacitação de multiplicadores internos para aplicação desses temas com novos colaboradores em 2014.

Outros programas foram iniciados em 2013, como, por exemplo, o programa de Autodesenvolvimento para Aperfeiçoar Habilidades Transversais, que trabalha temas como gestão do tempo, gestão de conflitos e técnicas de apresentação, atingindo 82% dos colaboradores. Já o programa de Desenvolvimento de Liderança, um ciclo de treinamentos voltado a coordenadores, contou com 13 participantes em sua sétima edição. O objetivo é desenvolver competências focadas em gestão de pessoas e também para que os profissionais possam exercer suas habilidades de liderança.

Além disso, o Programa Educação para a Sustentabilidade que promove treinamentos, palestras e eventos, com o objetivo de disseminar as estratégias da Companhia sobre o tema, contou com a participação de 205 colaboradores (14% do quadro total de profissionais próprios da empresa), em 410 horas de capacitação. Somado aos resultados de 2012, o programa já atingiu o total de 825 colaboradores - número considerado significativo pela Companhia, uma vez que a participação é voluntária.

Considerando o conjunto de iniciativas de Educação Corporativa, em 2013, foram formadas 518 turmas de treinamento, o que atingiu 1.439 participantes e uma média de 54 horas de treinamento por colaborador, superando a meta estabelecida para o ano em 50 horas. A meta e o resultado estabelecidos foram menores em relação a 2012 (60 horas de treinamento e média de 68, 75 horas por colaborador) devido à redução de orçamento.

Veja o quadro abaixo que especifica o total e a média de horas de treinamento, discriminadas por categoria funcional e gênero. (GRI LA10)

Horas de treinamento (total e média) discriminadas por categoria funcional e gênero
Categoria funcional*	Total de horas	Média de horas	Homem	Mulher
Presidente	8	0	1	0
Diretores	8	0	1	0
Gerente	911	1	18	5
Coordenadores	3030	2	57	6
Administrativo	4279	3	104	84
Técnico Operacional	63870	46	1059	9
Estagiário	3511	2	69	26
Total	75617	54	1309	130
*As horas de treinamento não consideram as categorias de Conselho Administrativo e Fiscal. Também não consideram as horas referentes ao Programa de Incentivo à Educação e Aprendizes.

Incentivo à educação

A CTEEP possui parcerias e convênios com universidades, escolas de idiomas, associações, centros de pesquisa, institutos e sindicatos. Do total investido em educação em 2013, R$850 mil foram investidos em programas de incentivo à educação.

Foram disponibilizadas 134 vagas de bolsa auxílio para cursos técnicos e de graduação; 53 para cursos de idiomas; e 40 vagas de bolsa auxílio para pós-graduação (destas bolsas, quatro são integralmente pagas pela CTEEP em cursos da FUPAI - Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria, em cursos de especialização em Sistema Elétrico de Potência e Proteção do Sistema Elétrico de Potência); além de parcerias educativas para concessão de descontos para colaboradores.

Desenvolvendo novos talentos
(GRI EU14)

A CTEEP busca criar oportunidades de inserção de jovens no mercado de trabalho, por meio de diversos programas: Jovem Aprendiz, Jovem Profissional, Programa de Estágio e Parceria com o SENAI.

Destaque para o Programa de Estágio que, em 2013, selecionou 70 estudantes, sendo 15 de nível técnico e 55 de ensino superior. O programa é composto por capacitação técnica e comportamental e atividades práticas na área de atuação, visando o desenvolvimento dos estudantes.

Foram realizadas mais de 3.000 horas em treinamentos nos seguintes temas: Criatividade e Inovação e Trabalho em Equipe e Inteligência Emocional. Também foram realizados os treinamentos técnicos e duas visitas na Usina Henry Borden para conhecer sobre geração de energia.

Durante o programa, o estagiário deve apresentar um projeto de melhoria para a Companhia com o objetivo de estimulá-lo a aplicar na prática os conhecimentos adquiridos na universidade e na área de atuação.

A classificação da CTEEP em segundo lugar no prêmio ''As Melhores Empresas para Estagiar'' do CIEE, que contou a participação de 68 empresas, é reflexo de um trabalho conjunto que buscou fortalecer um ambiente favorável ao aprendizado na organização, integrando ações do ensino acadêmico com as práticas da Companhia.

Outro importante programa de capacitação profissional foi iniciado em 2012. O convênio com o SENAI tem como objetivo suprir mão de obra técnica, contribuir para a capacitação da comunidade e possui alto potencial de aproveitamento dos estudantes na Companhia. Atualmente participam do projeto, na Regional de São Paulo, 22 estudantes do curso de Eletroeletrônica. Em 2013, esses estagiários receberam 172 horas em treinamentos técnicos e comportamentais, além do curso de eletroeletrônica realizado no SENAI.

Avaliação de desempenho
(GRI LA12)

Em 2013 foi aplicado o 5º ciclo da Avaliação de Desempenho com os colaboradores da CTEEP. O objetivo é avaliar a contribuição do profissional ao negócio da Companhia e direcionar esforços de maneira estratégica no desenvolvimento de carreiras. Até o fim do ano, dos 1.312 colaboradores que acordaram seus objetivos de resultado e de desenvolvimento pessoal, 74% receberam análise e acompanhamento formal de desempenho, sendo que o ciclo estendeu-se no início de 2014.

Clima organizacional
(GRI 4.16)

A CTEEP realizou uma nova edição de sua Pesquisa de Clima Organizacional em 2013, para captar a percepção dos colaboradores no que diz respeito aos aspectos que influenciam o ambiente organizacional. Participaram 1.189 colaboradores, o que representou a adesão de 89% do quadro funcional. O Índice de Favorabilidade recuou quatro pontos percentuais, passando de 62% para 58% em relação ao ano anterior.
Com base no resultado da pesquisa serão elaborados planos de melhoria, os quais serão, mensalmente, monitorados pelo departamento de Recursos Humanos.

Saúde e segurança no trabalho
(GRI PR1)

A CTEEP atua de acordo com a Política de Saúde Ocupacional estabelecida pelo Grupo ISA, a qual declara compromisso do Grupo de proteger, manter e melhorar a saúde ocupacional dos colaboradores e das pessoas que interagem na execução de seus processos. Com essa diretriz, a Companhia realiza programas voltados à qualidade de vida e saúde, além de treinamentos e projetos específicos sobre a segurança no trabalho, voltados para colaboradores próprios e terceirizados.

Saúde e qualidade de vida
(GRI LA8)

A Companhia mantém um Programa de Qualidade de Vida para seus colaboradores de maneira preventiva, o que inclui campanhas para estimular a prática de atividades esportivas e alimentação saudável.

Alguns dos projetos de destaque durante o ano de 2013:

Programa de Controle de Saúde: contempla exames preventivos para diagnóstico do câncer de mama, aparelho reprodutor feminino, próstata, doenças renais e cardiopata, sem qualquer custo para colaboradores.

Programa Viva Melhor: programa de apoio desenvolvido para orientar e auxiliar os colaboradores e seus familiares, em questões pessoais, por meio de atendimento telefônico especializado, nas áreas da pedagogia, saúde, finanças, jurídica, entre outras. O atendimento é realizado individualmente o que garante a confidencialidade e a equipe acompanha os relatórios de atendimentos para propor soluções. Em 2013, foram atendidos 1.727 colaboradores e 55 dependentes, totalizando 3.134 atendimentos (2.840 atendimentos ativos e 294 atendimentos receptivos).

Em 2013, também, foram realizadas na CTEEP outras ações voltadas à saúde. A campanha Semana de Saúde Ocular realizada em outubro teve a participação de 191 colaboradores da Sede Corporativa e a Semana Qualidade de Vida e Alimentação Saudável, que promoveu dicas práticas de alimentação para uma vida melhor.

Segurança nas instalações
(GRI EU14)

A CTEEP monitora indicadores de saúde e segurança com o objetivo de melhorar o desempenho da Companhia e prevenir a ocorrência de acidentes, em conformidade com as Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego.

Em toda contratação de colaboradores operacionais ou terceiros, é exigida capacitação técnica na Norma Regulamentadora 10, que estabelece os requisitos e condições mínimas para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores que são expostos a atividades de instalações elétricas e serviços com eletricidade. Os colaboradores são capacitados acerca de procedimentos operacionais ''passo a passo'' para execução dos serviços. Esses procedimentos contemplam instruções de segurança, recursos necessários e condições impeditivas.

Também é disponibilizada uma Instrução Específica que trata de Segurança do Trabalho em Equipamentos e Instalações do Sistema Elétrico de Potência da CTEEP, garantindo, assim, por meio de treinamentos e capacitação, a preservação da saúde e integridade física dos trabalhadores. Um destaque em treinamento de saúde e segurança realizado foi com base na NR-35 - Trabalho em Altura. Importante ressaltar que, a Companhia já realizava este treinamento seguindo uma instrução interna, entretanto, em 2013, os colaboradores foram treinados de acordo a norma recém-divulgada que aborda os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura.

A CTEEP estruturou, em 2013, o projeto Mitigação de Falhas Humanas, para minimizar a ocorrência de falhas humanas e, consequentemente, evitar a ocorrência de acidentes com pessoas e, também, de desligamentos de equipamentos ou funções de transmissão que possam levar à corte de carga ou a impactos para o Sistema Interligado Nacional (SIN).

Ainda em 2013, foram mapeadas as subestações que terão seus manuais revisados para aplicação de treinamentos voltados à operação das Subestações. Em 2014, os treinamentos serão ministrados pelos profissionais da CTEEP que passaram por um programa de formação de multiplicadores internos.

Com esse projeto espera-se o aumento da qualidade, no que diz respeito ao cumprimento dos procedimentos de serviços em instalações da CTEEP e a redução da gravidade das falhas humanas. (EU14)

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)
A CTEEP incentiva a participação de colaboradores em comitês de segurança e saúde ocupacional, possuindo 17 CIPAs. As Comissões estão presentes nos Departamentos Regionais, Departamento de Operação e Sede Corporativa, sendo compostas por colaboradores de cargos técnico-operacionais, administrativo e coordenadores.

Na Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT) de 2013, o tema principal foi a reflexão sobre o impacto das escolhas em uma boa qualidade de vida, pessoal e profissional, entretanto, outras apresentações foram realizadas considerando as particularidades locais do entorno das operações. Alguns dos temas abordados foram: direção defensiva; motivação; alimentação; como evitar o estresse e primeiros socorros.

Indicadores de saúde e segurança do trabalho (GRI LA7)
Lesões
Taxa de lesões/ frequência (TL)	1,72%
Número de lesões	6
Doenças ocupacionais
Taxa de doenças ocupacionais (TDO)	-
Número de doenças ocupacionais	0
Dias perdidos
Taxa de dias perdidos/ gravidade (TDP)	24,06%
Número de dias perdidos	84
Absenteísmo (de janeiro a novembro)
Taxa de absenteísmo (TA)	0,91%
Horas programadas para trabalhar	3.383.580
Óbitos
Número de óbitos	0

Foi observado em 2013, um aumento na taxa de lesão, taxa de dias perdidos e absenteísmo, em relação aos dados de 2012. Uma ação importante para reverter esse quadro foi a implantação de uma rotina de registro e análise de quase acidentes de trabalho (ocorrências que não acarretaram lesões), com divulgação das causas e das medidas de controle nas reuniões das Comissões Internas de Prevenção de Acidentes (CIPAs).

Segurança dos profissionais terceirizados
(GRI EU16; EU18)

A CTEEP possui norma interna para gestão de trabalhadores terceirizados, contratados e subcontratados, exigindo o atendimento às Normas Regulamentadoras. Os responsáveis pelas frentes de serviços são capacitados antes do início das atividades, por meio de treinamentos de Instruções Internas com foco em saúde e segurança. Os treinamentos são focados nas Instruções de Segurança do Trabalho em Equipamentos e Instalações do Sistema Elétrico de Potência da CTEEP, sinalização de segurança, entre outras. Em 2013, foram treinados 355 líderes das equipes contratadas, o que representou 12,04% dos trabalhadores terceirizados que realizaram atividades em nossas instalações. Em relação ao ano de 2012, houve um aumento de 10,25% de líderes treinados, o que representou melhoria na qualificação das equipes terceirizadas.

Além disso, todos trabalhadores terceirizados participam de uma reunião de integração, em que são orientados sobre os riscos a que estão expostos em suas atividades, assim como as respectivas medidas de controle. Em 2013, foram realizadas cerca de 711 reuniões de integração com a participação de aproximadamente 2.948 trabalhadores terceirizados.